Contactez-nous
1. Introduction
La relation avec nos clients constitue un élément essentiel pour notre boutique.
- Nous accordons une attention particulière à la clarté des informations, à un accompagnement personnalisé et à un service efficace et fiable.
- Pour toute question, demande d’assistance ou besoin d’information complémentaire, nous invitons les utilisateurs à nous contacter directement.
- Notre équipe est disponible afin d’apporter un soutien adapté à chaque étape de l’expérience sur notre site.
2. Nos Coordonnées
Pour toute information concernant nos services, une commande ou pour obtenir une assistance, vous pouvez contacter notre boutique via les coordonnées suivantes :
Adresse : 11-1-605 CHIGASAKICHUO TSUZUKI-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 224-0032 JAPAN
E-mail : getstarted@casagethome.com
Téléphone : +81 (801) 928 53 51
Zone de livraison : France
3. Horaires du Service Client
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00, hors jours fériés.
Durant ces horaires, nous nous engageons à fournir des réponses professionnelles, claires et orientées vers une résolution efficace de chaque demande.
4. Assistance et Délais de Réponse
Chaque message reçu est traité avec attention et rigueur.
Notre objectif est de fournir des réponses précises et complètes dans les meilleurs délais, en assurant un accompagnement adapté à chaque situation.
Toutes les demandes font l’objet d’un suivi afin de garantir une gestion efficace et une solution satisfaisante.
5. Informations Utiles pour Nous Contacter
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous recommandons d’inclure :
- Le numéro de commande, si disponible
- Une description claire et concise de la question ou du problème rencontré
- Notre boutique accompagne chaque client tout au long du processus d’achat, de la commande à la livraison, avec disponibilité, précision et engagement constant.
- Nous nous engageons à offrir une expérience fiable, fluide et conforme aux standards du commerce électronique en France.